• Главная
• Пациентам
• Политика Конфедициальности

Политика обработки персональных данных

1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее – 152-ФЗ) и определяет порядок обработки и защиты персональных данных пациентов, посетителей сайта https://www.dentist-clinic.ru (далее – Оператор).
1.2. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о субъектах персональных данных при оказании медицинских услуг, использовании Сайта, заполнении форм обратной связи и записи на приём.
1.3. Настоящая Политика утверждена Приказом Генерального директора ООО " Стоматологическая клиника "ДантистЪ"» № 01/ПД от «20» мая 2025 г. и является общедоступным документом. 
1.4. Оператор обеспечивает направление уведомления об обработке персональных данных в Роскомнадзор в случаях и порядке, предусмотренных ст. 22 152-ФЗ. Реквизиты уведомления подлежат актуализации в Политике после внесения сведений в реестр операторов персональных данных.

2. Основные понятия, используемые в Политике

2.1. Персональные данные (ПД)– любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://www.dentist-clinic.ru
2.2  Оператор - "Общества с ограниченной ответственностью «Стоматологическая клиника «ДантистЪ» (сокращенное наименование - ООО «Стоматологическая клиника «ДантистЪ» (ИНН:7719429754 ОГРН: 5157746032990) Юридический и фактический адрес: 101000 г. Москва, ул. Архангельский переулок, д. 7, стр. 1, пом. 1
2.3  Пользователь – любой посетитель веб-сайта https://www.dentist-clinic.ru
2.4. Обработка ПД –любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.5. Автоматизированная обработка персональных данных – обработка персональных данных с 
использованием компьютерных систем и программного обеспечения без участия человека.
2.6. Веб-сайт – совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу: https://www.dentist-clinic.ru.
2.7. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных, и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств;
2.8. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных;
2.9. Предоставление персональных данных – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
2.10. Распространение персональных данных – любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом;
2.11. Трансграничная передача персональных данных – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу;
2.12. Уничтожение персональных данных – любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) уничтожаются материальные носители персональных данных.

3. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя
3.1. Фамилия, имя, отчество;
3.2. Номер телефона;
3.3. Адрес электронной почты;
3.4. Данные, автоматически собираемые при посещении сайта: IP-адрес, тип браузера, операционная система, файлы cookie, история посещений страниц.
3.8. Также на сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т. ч. файлов cookie) с помощью сервисов интернет-статистики («Яндекс.Метрика» и Google Analytics и других).Обработка файлов cookie и метрических данных
Вышеперечисленные данные далее по тексту Политики обработки объединены общим понятием Персональные данные.


4. Автоматизированная обработка персональных данных 

 Обрабатываемые Оператором файлы cookie, это техническая и служебная информация о посещении сетевого ресурса. Файлы cookie запоминают информацию о предпочтениях Пользователя и позволяют адаптировать сайт для удобства взаимодействия с ним в течение определенного периода времени.
Cookie-файлы не собирают персонализированную или личную информацию о Пользователях. 
Cookie-файлы необходимы Оператору в следующих целях: 
4.1 Улучшение взаимодействия Пользователя с сервисами Оператора, предоставляемыми на Сайте или с использованием Сайта (далее – «Сервисы»); 
4.2 Анализ статистики использования Сервисов; 
4.3 Обеспечение информационной безопасности.
4.4. Сайт использует файлы cookie для обеспечения работоспособности, сбора аналитики (Яндекс.Метрика, Google Analytics) и улучшения пользовательского опыта.
Файл cookie представляет собой небольшое количество данных, среди которых часто содержится уникальный анонимный идентификатор, направляемый браузеру Пользователя сайтом и сохраняемый на жестком диске компьютера или в памяти мобильного устройства.
Каждый сайт может посылать свои файлы cookie на компьютер/устройство Пользователя, если настройки браузера разрешают это.
В то же время (чтобы сохранить конфиденциальность данных Пользователя) браузер открывает сайтам доступ только к файлам cookie Пользователя, но не позволяет им пользоваться такими же файлами cookie, оставленными другими сайтами.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Запись на приём и оказание медицинской помощи (включая стоматологические услуги, диагностику, лечение, профилактику). Правовое основание: ст. 9 152-ФЗ, ст. 13 Федерального закона от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ», договор на оказание медицинских услуг (оферта).
5.2. Направление информационных сообщений в рамках исполнения договора (напоминания о приёме, результаты, уведомления об изменениях в расписании) – без согласия на рекламу. Основание: ст. 6 152-ФЗ (исполнение договора).
5.4. Анализ и улучшение качества обслуживания, сбор статистики посещаемости сайта (с использованием метрических систем – Яндекс.Метрика, Google Analytics). Правовое основание: согласие на использование файлов cookie, получаемое через баннер при первом посещении сайта. 
5.5. Обработка запросов Пользователя и выполнение своих обязательств перед ним.
5.6. Информирование Пользователя об изменениях в ассортименте  услуг, сервисе, запрашивать мнение Пользователя о качестве оказанных услуг после исполнения. 
5.7. Обезличенные данные Пользователей, собираемые с помощью сервисов интернет-статистики, служат для сбора информации о действиях Пользователей на сайте, улучшения качества сайта и его содержания.

6. Правовые основания обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в случае их заполнения и/или отправки Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте https://www.dentist-clinic.ru Заполняя соответствующие формы и/или отправляя свои персональные данные Оператору, Пользователь выражает свое согласие с данной Политикой.
6.2. Оператор обрабатывает обезличенные данные о Пользователе в случае, если это разрешено в настройках браузера Пользователя (включено сохранение файлов «cookie» и использование технологии JavaScript).
6.3. При первом посещении сайта пользователю показывается баннер с информацией о cookie и предлагается дать согласие на их использование. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера в любое время.
6.4. Обработка данных, полученных через cookie, осуществляется на основе согласия пользователя

7. Сроки хранения и порядок уничтожения персональных данных

7.1 В случае достижения цели обработки ПД, незамедлительно прекратить обработку ПД и уничтожить либо обезличить соответствующие ПД в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты достижения цели обработки ПД, если иное не предусмотрено федеральными законами и обеспечить уничтожение.
7.2 В случае отзыва субъектом ПД согласия на обработку своих ПД, прекратить обработку ПД и уничтожить ПД в срок, не превышающий 30 (тридцати) дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено соглашением между Оператором и субъектом ПД.


8. Права субъектов персональных данных

Субъект ПД имеет право:

• Получать информацию об обработке своих данных (ст. 14 152-ФЗ).
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, недостоверными.
• Отозвать согласие на обработку ПД в любое время.
• Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде. 
• Для реализации своих прав субъект ПД может направить запрос или заявление одним из следующих способов:

  По электронной почте: dentsmile32@yandex.ru.
Через форму обратной связи на сайте
Письмом по юридическому адресу:101000, Москва, Архангельский пер. 7,стр1, пом 1
Срок рассмотрения обращения – 10 рабочих дней. 

9. Передача персональных данных третьим лицам

Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
9.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
9.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства.

10. Ответственный за обработку персональных данных
Ответственным за организацию обработки ПД Оператора назначен Генеральный директор (Приказ № 01/ПД от 20.05.2025). Контактные данные ответственного: dentsmile32@yandex.ru.

11. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

12. Заключительные положения

12.1. Настоящая Политика является локальным нормативным актом Оператора и обязательна для исполнения всеми сотрудниками.
12.2. Изменения в Политику вносятся при изменении законодательства или внутренних процессов обработки ПД. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на Сайте и не имеет обратной силы.
12.3. Актуальная версия Политики постоянно доступна по адресу:https://www.dentist-clinic.ru.

13. Отказ от ответственности за действия сторонних сайтов

Передача личной информации на любых других сайтах, кроме сайта Оператора (даже если сайт Оператора ссылается на него или они ссылаются на сайт Оператора), не подпадает под действия данного документа. Администрация сайта не несет ответственности за действия других веб-сайтов. Процесс сбора, хранения и передачи личной информации на этих сайтах регламентируют соглашения о конфиденциальности, размещенные на них.